2024年12月11日14时46分，深圳市消防救援支队接到报警：南山区粤海街道悦府二期一栋发生警情，指挥中心调派首战力量16辆消防车80名消防救援人员到场处置，南山大队全勤指挥组遂行出动。截至18时，明火已扑灭，事故造成1人死亡，无其他人员受伤，初判起火原因为燃气爆炸，爆炸原因仍在排查。

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舆情趋势 /  Boryou

根据博约新媒体大数据公海赌船中心数据显示，12月11日14时到12月14日0时共监测到相关信息49.45万，互动声量达到3.57亿。

1、舆情走势分析

舆情走势图

通过舆情走势图可知，相关话题探讨量自12月11日16时随官方情况通报达到顶峰，随后相关热度逐渐平息；12月13日随着#深圳爆炸小区物业费近13元一平#话题的产生，舆情声量迎来小高峰，随后逐渐平息，但仍有一定讨论度。

2、信息来源分析

信息分布比例图

从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息454536条，微博是主要传播平台，共224185条（占比49.28%），其次是视频116701条（占比25.66%）、客户端86538条（占比19.02%）、互动论坛13959条（占比3.07%）、网站7740条（占比1.7%）、微信5759条（占比1.27%）、数字报18条（占比0.01%）。

3、关键热词

关键词云图

据关键词云图显示，本次舆情事件“高层”“房子”“装置”“燃气爆炸”等关键词受到广泛关注。

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舆论观点 /  Boryou

网民观点

1、部分舆论对遇难的女孩表示深切同情，为逝者缅怀，同时也要珍惜当下。

@Hai科技：愿逝者安息，尽快查明事故发生的真正原因。临近年关，大家生产生活更需注意安全，生命高于一切，平安回家过年胜过一切，平平淡淡健健康康才是真啊。

@萧秋水：远在哈尔滨，但是业主群里、深圳群里，各种消息和视频、图片，看得真是触目惊心。出事的地点，离卓越后海很近，据说从公司就可以看到浓烟滚滚。意外无法预料，明天也许不来，每次看到这种消息，都会心情压抑许久，也因此，更加珍惜时间。

@淇緣婼夢：太可怕了，年味渐浓心却沉。距离春节仅剩一月，这消息让人心头一紧，愿逝者安息，生者警醒，家家户户都能守岁平安，笑语盈盈迎新春。安全无小事，大家多留心，让爱与温暖伴你我度过每一个团圆夜。

2、部分舆论质疑为何在高档小区会发生低级安全隐患，对事故原因和调查结果表示期待。

@喊我侯总：这么贵的楼盘，据说还是法拍房？没人住怎么还爆炸了呢？会不会对楼体质量产生影响？有质量问题的话怎么办？包括受影响的邻居们谁来赔偿，后续会有一系列的问题，等着事故调查结果吧，不过也给人们提个醒，不管是核心楼盘还是廉价小区，安全都是第一位的。

@木木很瘦丫：按这个聊天记录来看这件事情燃气公司，物业都跑不掉，物业负有安全责任，燃气公司有维护责任，和保障燃气使用责任，应当尽快调查原因，理清责任，落实责任，树立典型案列，大力宣传，保障人民权利和安全，避免类似事故再次发生。

@麦田蓑笠翁：网传的版本有几个，一是说检修工作人员上门却没人开门的，二是说业主取消检查，到底怎么回事？还是静候官方消息。

3、部分网民表示对高楼层住宅房感到担忧，存在极大安全隐患。

@竞技生活放大镜：爆炸事件越来越频繁，因为很多天然气管道年久失修，不爆炸才怪！生命不可贵，高楼真好危！再过二十年城市的豆腐渣楼盘绝对是一颗定时炸弹，这一炸估计独栋别墅要好卖了，高层不好卖了吧。

@骆智慧：高层建筑消防基本是死穴，要以严格的消防讨论高层住宅的安全性基本都满足不了。说个简单的例子，澳洲的高层公寓，几乎天天都有消防车来，房间里必须要有烟雾报警器，而且非常的敏感，炒个菜必响，你能说这是矫情吗？还是说我们天然有防火的警觉性，不需要消防如此高度配合？只是我们都是高层住宅没有那么大的消防力量支撑，只能牺牲生存率。

@来微博冲浪吖：燃气爆炸起火点楼层很高，逃生难，救援难，后续恢复也难。深圳湾悦府二期是近期挂牌价每平米19万上下的高端住宅，而楼体的高度不只是四十三四层的层高，在两栋住宅楼下面还有举价更高的商业，也就是大商场总体建筑高度必然超过了150m，即便是起火点在正中间，距离地面也至少是75m以上的高度，更何况是接近30层的起火点，对于国内的消防云梯来说，这个高度是无比巨大的考验，而受困高层的群众更是极难自救。

媒体观点

1、新京报：无人居住房屋燃气安全问题待解。

入户安全检查是燃气公司的义务，也是《城镇燃气管理条例》的规定。但对无人居住的房屋进行入户检查，最大的难题是进不去，而是“燃气公司没有权力强制进入。”要解决问题，一是需要燃气公司、住户、物业等多方面配合，二是要采用一些先进技术。比如物联网表、燃气泄漏报警器、电磁切断阀、管道自闭阀等。不过，这些还是只能降低燃气泄漏的风险，不能完全规避，住户仍需在日常生活中多加注意、防范。

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舆情总结 /  Boryou

近年来，高层居民楼火灾事故频繁发生，直接暴露了该类型住宅在安全方面存在的诸多问题，引起了公众的广泛关注与深刻反思。此类事故不仅扰乱了城市生活的正常秩序，还凸显了高层居民楼在应对火灾、地震等自然灾害时，疏散与救援难度的显著增加。

鉴于此，政府亟须加大对高层居民楼安全性能的科研投入，探索并应用更多具备高度耐火与抗震性能的新型建筑材料，同时推广安装智能化消防系统，以确保每层楼均配备有高效、可靠的消防逃生通道。此外，还应制定更为严格的标准，促使建筑设计师与开发商在规划与设计阶段即充分考量高层居民楼的结构安全性，从源头上保障建筑的安全性能。

此外，高层居民楼的日常运维管理，特别是消防系统、电梯安全等方面的维护，对于保障居民安全至关重要。任何环节的疏忽都可能带来严重的后果。因此，政府应进一步强化高层居民楼的运营规范，特别是针对消防、电力、燃气等关键领域制定更为详尽的规章制度，并建立严格的责任追究机制。同时，加大对物业管理与日常维护工作的监督与检查力度，加强物业与居民之间的沟通与合作，构建“物业+居民”的闭环监督体系，确保“居民有监督之权，物业有行动之力”，共同维护业主的居住安全。此外，居民也应积极提升自我防护意识与应急逃生能力，以应对可能的突发事件。

最后，居民自身也应增强安全意识，加强自我防护与应急逃生能力的培训，以更好地应对可能的突发事件。