事件舆评丨网红李维刚带货牛肉卷被疑合成肉,直播带货行业如何规范发展
1月10日,一网友发布视频称,自己在李维刚的直播间下单了袋装的牛肉卷、羊肉卷,但发现牛肉卷下锅烫熟后没有原切肉本应有的纹理,并且有股难闻的药水味。他认为这些肉制品都是合成的,与李维刚在直播间的宣传不符。
1月11日李维刚发布视频回应,他将把涉事产品送检,“如果有问题假一赔十”。
1月17日,李维刚发视频承认直播间所售“原切牛肉卷”实则为合成肉,产品确实存在“AB货”,并将按照“买一赔十”先行赔付。
1月19日、20日,多名购买涉事牛肉卷的消费者称已收到订单全额退款及额外9倍货款。
直播带货行业属于互联网时代下的新兴行业,健康发展的直播带货能够创造更多消费需求,拉动内需,为经济增长提供助力。反之,不健康的直播带货行业会导致消费者购买到假冒伪劣、质量不达标的商品,造成经济与健康损失,影响市场的正常运行。因此,政府应进一步完善对直播带货的法律法规,制定更具体的处罚标准,直播平台也要加强对商家和主播的入驻审核,主播和平台要严格把控选品标准,确保消费者购买到质量合格的产品。直播带货行业与公众生活息息相关,一时间引发各官方媒体、自媒体平台对此事件相继报道,其中官方媒体包括新京报、环球网、顶端新闻、封面新闻、极目新闻等多家媒体。
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舆情趋势 / Boryou
根据博约新媒体大数据公海赌船中心数据显示,1月10日0时至1月23日10时共监测到相关信息31160条。
1、舆情走势分析

舆情走势图
通过舆情走势图可知,相关话题自1月10日起讨论度不断升高,话题热度呈单峰状态。随着相关信息在微博、客户端等社交媒体传播,其舆情声量在1月18日达到峰值,相关信息传播量为9560条,随后舆情热度呈平稳下降趋势。
2、信息来源分析

信息分布比例图
从信息分布情况看,监测时间段内,监测到总信息31160条,客户端是主要传播平台,共17069条(占比54.78%),其次是视频8886条(占比28.52%)、微博2448条(占比7.85%)、微信1545条(占比4.96%)、网站1022条(占比3.28%)、互动论坛174条(占比0.56%)、数字报16条(占比0.05%)。
3、关键热词

关键词云图
从关键词云图来看,本次事件讨论热度较高的关键词主要为“李维刚”“网红”“带货”“合成肉”“假一赔十”等。
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舆论观点 / Boryou
网民观点
1、认可道歉和赔付,对处理方式满意。
部分网民对李维刚主动道歉并承诺买一赔十先行赔付的行为表示认可,认为这是解决问题的正确态度和方式,一定程度上能弥补消费者的损失。
@猫咪快来嗷:的确是这样的,不然假一赔一就成了仅退款,毫无实质赔偿。当然李维刚能站出来面对问题,解决问题,值得敬佩。
@对随谁还_636:家人们这个人骗我了但是有担当,家人们支持支持下次再去买。
@敢讲实话的老百姓:这看起来就很善良,很耿直,主动赔偿真不容易,算了吧,比那些咬牙切齿的强。
2、网红带货需提升把控产品质量和安全能力。
有网友提出直播带货品控把关至关重要,质疑网红主播对产品没有专业的鉴别能力,对上游厂家缺乏监督,暴露了直播带货在产品审核方面的漏洞。
@吴其伦:网红直播带货有风险,把好品控关是他们必须做的事,否则,会很惨。
@这里有读:还是网红主播对供应链质量把控不好。
@费雷卡洛奥特曼:其实还是尽量少买直播带货的,因为主播自身对商品没有鉴别能力,对厂家也没有监督能力,这种AB货不是个例,最好还是选择相对知名品牌,眼见为实。
3、直播带货乱象频发,平台监管亟须加强。
也有网民指出直播带货行业的不良事件频发,质疑整个行业是否可以健康发展,认为相关部门对直播带货行业的监管力度不足,不利于规范市场秩序。
@横身饮风:带货是翻车集结地,任你多好的网红,粘上这个就容易人设崩塌,这么多前车之鉴为啥还一股脑上,主要是他钱是真给得多啊,家人们123上链接啦。
@秋梨膏232:就现在这些网红直播带货哪个不是真里掺假,天天上热搜[doge]只能说专坑家人,关键真有人信这一套。每次看到那些个直播间抢单的就跟看智障一样。
@oO洋YOo:这网红卖假货现在平台不处罚了?怪不得平台网红啥都不怕有钱赚就各种往死里带货,毕竟不需要承担什么责任,还有韭菜粉丝帮忙喊冤说是老实人被坑。
媒体观点
1、新京报:带货网红产品把控失误,政府部门审核监督失责。
诚如不少网友所说,官方邀请网红带货,竟然还能对产品审核把关不到位,显然太不应该了。这不仅损害了消费者权益,更对直播带货行业以及地方形象造成了严重的负面影响。首先要明确的是,作为公众人物和主播,无论是谁邀请的,带货网红都需确保所推广产品的质量和真实性。一旦出现问题,也难逃责任。这也是此次事发后,涉事网红表示先按“假一赔十”进行赔付的原因所在。更重要的是,既然相关活动是政府部门组织的,有其公信力背书,也理当承担其中的审核把关责任。然而,综合当前各方披露的信息看,此次翻车事件恰好出在相关部门的责任失守。如今,涉事部门已公开道歉,并表态将严肃调查处理。
2、封面新闻:官方助农直播带货,把关环节更须严苛。
本是官方“背书”的助农直播,却因把关不严,造成负面影响,不仅没有助力,反而伤害了当地农产品公信力,这个教训可不算轻。地方政府整合特色农产品,激活销售动能的急迫需求可以理解,但是在把关环节更须严苛,更忌急功近利。不管是地方政府,还是带货网红,都应该清楚地认识到,直播带货本质是“信任经济”,其发展壮大的根基在于自身的诚信。当消费者收到的是货真价实的好物,口碑和价值的链条才能有效延长。
3、极目新闻:溯源生产“AB货”厂家,整治直播带货乱象。
无论是弄虚作假,伪造产品产地,伪造或冒用他人厂名、厂址、认证标志,还是玩“AB”货的套路,给主播的样品是优质肉,给消费者发的却是合成肉,都是践踏诚信,触及法律底线的行为,都必须依法依规受到惩处,付出代价。因此,相关部门应尽快查明事实真相,确定具体的责任主体,并依据法律法规给予相应的处罚。此事件也暴露出,网红直播带货中容易出现的“AB货”乱象,一些商家缺乏诚信,盲目逐利,给主播展示的样品与实际发货的商品存在巨大差异,不仅伤害了消费者的信任,给整个行业抹黑,也因为商品经手多个环节,溯源困难,给消费者维权造成了极大障碍。主播、平台和监管部门有必要建立更为严格的监管机制,确保供货商家资质齐全,货源真实,保障产品质量的真实性和可靠性,维护良好的市场环境。
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舆情总结 / Boryou
在直播带货的热潮中,网红们应将消费者健康与权益置于首位。食品安全不仅与民生紧密相连,更应受到特别关注。若食品安全问题在直播带货中屡屡发生,将导致消费者对整个行业的信任度下降,损害直播带货行业的声誉和形象。近期,网红李维刚在直播中推广的牛肉卷被质疑为合成肉,这一事件的爆发是多种因素共同作用的结果。主播李维刚在选择产品时未能对供应商进行彻底和深入的调查与审核,显示出其团队在食品相关专业知识上的不足,可能缺乏对牛肉卷等食品的鉴别能力。供应商为了追求更高的经济利益,以次充好,蓄意欺骗消费者,销售所谓的“AB货”。同时,政府部门在审核和把关环节也出现了疏漏,尽管此次活动是由政府组织的,却仍然出现了直播乱象,对政府的公信力造成了损害。此外,直播平台的审核机制不够完善,未能及时发现并阻止问题产品通过直播渠道销售。
为了规范直播带货,需要主播、平台、监管部门和消费者等多方面的共同努力。主播应遵守法律法规和行业规范,坚持诚信原则,学习产品专业知识,了解所售产品的行业标准和质量要求,并严格控制采购渠道和供应商资质。平台则应承担起管理责任,加强对主播和商家的资质审核,确保入驻平台的主播和商家具备合法经营资格。同时,平台应实时监测直播内容,及时发现并处理违规行为,并根据消费者反馈建立信用评价体系,有效约束主播和商家的行为。政府监管部门应在前期加强审核力度,对政府参与的带货活动严格把控品质,在后期加大执法力度,针对直播带货行业的特点和趋势,完善相关法律法规,确保对违法行为有明确的认定和处罚标准。消费者也应保持理性消费,积极参与直播带货市场的监督,对于发现的虚假宣传、销售伪劣产品等违法违规行为,应及时向相关部门举报。