2月19日，京东宣布将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。这是继给快递小哥缴纳五险一金后，京东又成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。而在京东发布消息后，2月19日下午，“美团Meituan”公众号宣布，将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保，预计2025年二季度开始实施。文中还提到2025年，美团将全面取消配送超时罚款，落实“防疲劳”措施，加快“骑手友好社区”等全领域友好场景建设，发挥工会关爱作用，让更多外卖骑手感受到温暖与关怀。2月20日下午，饿了么发布消息称，公司在2023年已启动蓝骑士社保缴纳试点，将加快推进骑手全方位保障。

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舆情趋势 /  Boryou

根据博约新媒体大数据公海赌船中心数据显示，自2月19日00时00分至2月21日22时，全网共监测到相关舆情信息共计146672条，互动声量达1.74亿。

1、舆情走势分析

舆情走势图

从舆情走势图来看，2月19日在京东官宣“将逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金”后，舆情热度不断攀升，引起网民不断讨论；19日晚间，“美团Meituan”公众号宣布，“将为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保，预计2025年二季度开始实施”，形成微博话题#美团将为所有骑手缴纳社保#，进一步推动舆情发酵，使得舆情声量达到最高峰，随后逐渐平息。2月20日下午，饿了么发布消息称，“公司在2023年已启动蓝骑士社保缴纳试点，将加快推进骑手全方位保障”，微博话题#饿了么已启动骑手社保缴纳试点#再次将事件发酵推向高潮，致使相关媒体进行报道传播，达到舆论声量次顶；2月21日，有媒体发文报道，称“骑手流动性高担心缴社保领不到，参保地和户籍地普遍不一致”，推动网民进一步讨论，形成#骑手流动性高担心缴社保领不到##骑手普遍存在参保地与户籍地不一致##有骑手抵触缴纳社保#等微博话题。随后对此事件的讨论量逐渐下降，舆论趋势渐渐趋于平稳。

2、信息来源分析

信息分布比例图

从信息分布情况看，监测时间段内，监测到总信息146674条，客户端是主要传播平台，共101069条（占比68.91%），其次是微博19589条（占比13.36%）、视频13315条（占比9.08%）、微信8205条（占比5.59%）、网站3421条（占比2.33%）、互动论坛981条（占比0.67%）、数字报94条（占比0.06%）。

该事件产生的话题覆盖客户端、微博、视频、微信等多个平台，微博话题#有骑手抵触缴纳社保#阅读量5405.8万、讨论量1.2万；#美团将为所有骑手缴纳社保#阅读量3802.3万、讨论量1万；#骑手流动性高担心缴社保领不到#阅读量190.8万、讨论量922；#骑手普遍存在参保地与户籍地不一致#阅读量88.1万、讨论量279；#京东宣布给外卖骑手缴纳五险一金#阅读量30.8万、讨论量289；#饿了么已启动骑手社保缴纳试点#阅读量30.5万、讨论量176。

3、关键热词

关键词云图

从关键词云图来看，本次事件讨论热度较高的关键词主要为“骑手”“京东”“社保”“美团”“缴纳”等。

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舆论观点 /  Boryou

网民观点

1、竞争点燃福利之火：骑手权益的新篇章。

新浪微博网民@不过是一只黑狗：开了这么多会你们都不给骑手买五险一金，京东一入场你们就给买了，看来啥会都不如竞争好使。

新浪微博网民@番葡虫：京东不入场的话，美团永远也不会缴。

新浪微博网民@虾仁芝麻卷：本质还是商业竞争，跟福利没半毛钱关系。

新浪微博网民@蒋厂长略懂：所以应该鼓励合理竞争，拒绝垄断。

2、反思低价外卖：品质与合法用工的权衡。

百度网民@YungChinX：支持合法用工，提高外卖员待遇，外卖和快递该涨价就涨价，这样一方面淘汰低价低质商家，一方面让需求回归实体。现在这样十块八块都能点个外卖，三五块都能发个快递，有什么品质可言。

百度网民@清风徐来275：支持涨价，愿意多花钱的点外卖，花不起的自己做饭，或者下楼自己吃去，有什么好争的？

百度网民@谢东皇黄蜂：贵就不吃了呗。自己做饭，费不了几分钟事儿。尤其是单身打工人，一个电饭锅，一个电磁炉，一个炒锅。齐活儿了。也就是炒个菜的事儿。又不麻烦。

3、五险一金与骑手收入：谁来承担成本？

新浪微博网民@少昊玄嚣：确实有些骑手不想交。我中午路过我们单位楼下，就听到在某餐厅门口等着取餐的几个骑手闲聊最近要开始交社保的事儿，他们都在说不想扣社保、扣了社保到手的钱会变少之类的。

新浪微博网民@风华盈月：别说骑手，我现在买社保都觉得很迷茫，公司按最低标准买，如果只有15～20年，退休可能只有目前2000+的水平，如果没房估计连吃饭都困难。

百度网民@雨夜微言：给外卖员上五险一金，有很多从事该行业的都是短平快，挣快钱，上社保不利，对于长期上该工作的，注定收入会减少，平台愿意少挣钱吗？

4、企业成本转嫁效应：社保费用引发的连锁反应。

百度网民@衅枫3R：交社保，企业成本增加，如果转嫁消费者和商家，必然导致点餐成本增加，点外卖的人减少，单量减少会导致骑手接单量减少，收入减少，甚至失业。

百度网民@百度网友666878c99：这些费用最终肯定是要加载在消费者或者商家的身上，不然钱从哪里来？

百度网民@麦当劳与KFC：平台会把成本转嫁给商家，商家会把成本转嫁给消费者。

5、社保长远保障：骑手生活的坚强后盾。

新浪微博网民@仅有的_依靠：社保是社会保险制度，抵触的都是没看到长远保障的人呀！社保能在关键时刻为骑手们遮风挡雨，提供生活的底气。希望大家能转变观念，积极参保，给自己的未来上一份安心的保险！

新浪微博网民@关公大胜丰臣秀吉：工伤医疗保险必须买。

百度网民@Golden_Soil：社保会给外卖人员带来一定保障，主要是医保。

媒体观点

1、广州日报：为骑手缴社保应成标配

2月19日，京东宣布为外卖骑手缴纳五险一金，同日，美团也跟进，为骑手缴纳社保。作为新就业形态劳动者的典型代表，骑手们工作强度大、劳动时间长、安全风险高，但相应保障少。他们多以灵活就业、“外包”等形式工作，游走在劳动关系认定的灰色地带，在权益保障上面临突出短板。加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，是党的二十大报告作出的重要部署。近年来，相关部门陆续出台政策指引，在保障力度、范围上不断加码。从相关实践来看，提高新就业形态劳动者权益保障，关键就在平台。拿外卖来说，规模庞大的骑手是行业发展的重要推动者，他们在日晒雨淋中、于大街小巷里跑出了这一万亿市场。平台通过骑手的辛勤劳动赚取利润，骑手借助平台获取报酬，双方共生、共存、共荣，存在事实上的劳动关系——平台有能力亦有责任为骑手提供相应的社会保障。

2、云南网：为骑手缴纳社保，“卷”了个好头

2月19日，京东和美团相继宣布为外卖骑手缴纳社保，在外卖行业乃至社会引发关注热议。京东将于3月1日起逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险。美团将于今年二季度为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保。为外卖骑手缴社保，能感受到企业的“用力”，同时也更期待接下来能更“用心”的举措、行动，扎扎实实给外卖骑手以及其他灵活就业人员上好“保险”。

3、荔枝新闻：骑手交社保后建议差异化运营配送费。

有人认为，为骑手缴纳社保之后，外卖配送费也会增加。对此，@荔枝新闻 特约评论员、财经时事评论员毕舸表示，外卖配送费不能搞一刀切。“像北京CBD的白领，他可能就愿意多付5块钱买这个保障，但是学校周边的小餐馆它就必须维持平价策略，这需要平台有更精细化的运营能力。”“可以借鉴京东的品质商家免佣金的模式，让商家承担部分（外卖配送费）的成本，毕竟这些高端餐厅原本是要被平台抽成相当一部分的，零佣金的环境下，多给骑手一点外卖配送费也是合理的。”毕舸认为，这一举措的推进，“短期可能会有一定的颠簸，但是长期来看会让整个生态更加健康，这其实是多方共赢的一个布局。”

4、江苏新闻：京东“奇袭”外卖行业 新业态从业者不再是社保“死角”。

京东刚官宣入局外卖，就成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台。它已经像一条鲶鱼，扰动了一池“死水”。饿了么、美团都宣布跟进。不只是外卖骑手，快递小哥、网约车司机、平台主播等等新业态从业者，一直面临着劳动保障方面的待遇缺失。尽管多地政府陆续出台文件，要求规范新业态从业者参加社会保险，但始终缺乏强制性。京东“奇袭”外卖行业，引发平台企业的“内卷”，反而实现了突破。希望类似的“鲶鱼效应”能够拓展到其他新经济新业态，为更多新业态从业者提供安全感和幸福感。只有让劳动者共享发展成果，才能真正实现可持续发展。

5、大河报：平台交社保外卖小哥终于有了一把伞

2月19日，京东、美团相继发布消息，#外卖员终于有社保做兜底保障了#将逐步为外卖骑手缴纳社会保险，提高社会保障水平。依据各平台公布的消息，京东自3月1日起将逐步为全职外卖骑手缴纳五险一金，美团则计划在今年二季度为全国范围内的全职及稳定兼职骑手缴纳社保。这次缴纳社保的消息，可以看作是平台的“缺位补票”，是一份“迟到”的劳动保障。从“裸奔”到“参保”，让风雨里狂奔的外卖小哥终于有了一把“伞”，尤其是工伤保险和医疗保险，能够为他们提供最基础的兜底保障。缴纳社保只是第一步，当越来越多的自由职业者加入外卖行业，他们需要的不仅是五险一金，更是一个被尊重、有未来的职业标签。我们更希望看到外卖箱里装的不仅是餐食，还有骑手们的职业尊严与人生可能性。

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舆情总结 /  Boryou

近期，京东、美团、饿了么等平台相继宣布为外卖骑手提供社保保障，这一系列举措无疑为行业内的灵活就业者带来了期待已久的福利。这些平台的举措在舆论中引发了广泛关注，既有对企业社会责任感的肯定，也有关于新业态劳动保障如何平衡商业利益与社会责任的深入讨论。

从舆情分析中可以看出，这一事件的讨论高潮主要围绕几个关键点展开。首先，社保的缴纳被普遍认为是外卖行业急需的改革，骑手的高风险与低保障长期以来是社会关注的重点。社保作为一种基本的社会保障制度，对于骑手们的长远保障尤为重要，尤其是在医疗和工伤等方面，能够为他们提供必要的支持。其次，尽管部分骑手对于缴纳社保持有抵触情绪，担心扣除社保后收入减少，但从长远来看，社保所带来的稳定性和保障作用被认为能为他们的职业生涯增添一份“安全感”，这也促使一些舆论呼吁骑手们转变观念，积极参与社保制度。

然而，社保缴纳的背后也暴露了外卖行业的一些深层次问题。平台的成本转嫁问题成为另一个焦点，部分网民认为，随着企业承担社保费用，最终这一部分成本将转嫁给消费者或商家，从而可能引发外卖价格上涨，影响消费者需求。此举是否能在不增加额外负担的前提下实现真正的共赢，仍然是一个值得探讨的课题。

在媒体和公众的讨论中，普遍认为这一改革具有积极意义，尤其是“京东效应”激发了其他平台的跟进，形成了“内卷”式的竞争推动。这种竞争不仅有助于提升骑手福利，也可能促进平台之间更为良性地发展。从长远角度看，外卖行业的规范化进程可能因此加速，灵活就业者的权益保障体系也将逐步完善。

综上所述，外卖平台为骑手缴纳社保的措施，不仅是一个短期的福利改进，更可能推动行业内外部的深层次改革，提升劳动者的社会保障水平，进而促进整个外卖行业的可持续发展。随着相关政策的逐步完善和平台的进一步执行，外卖骑手的职业保障有望得到更加系统地提升，从而推动社会整体福利制度的进步。